本专业基于民航和旅游业的发展需求，以服务为宗旨，以就业为导向，以工学结合为平台，以校企合作为途径，以国际合作为特色，培养具有良好职业道德、较强的岗位实践能力、岗位综合服务能力、岗位适应能力和可持续发展能力的高技能人才，从事客舱服务、民航地面服务、旅游酒店等管理服务。旅游业及相关产业的蓬勃发展，使越来越多的商务和度假旅客改变了交通模式的概念，选择飞机旅游必将推动民航产业的蓬勃发展。中国正处于从民航大国向民航大国的巨大转变过程中，中国航空运输业在世界上已跃居世界第三。
就业岗位
本专业毕业生主要从事航空乘务员、空中保安员、值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员等航空类型。
基础课程：
语文、数学、英语、计算机基础与应用、大学生职业指导、心理健康教育、马克思主义基本原理概论。
专业课程：
管理基础、社会礼仪、公共关系、民航运输法律概论、民航旅客服务心理学、客舱服务、乘务英语、医疗知识和急救、危险品和空防安全。
实训课程：
体育培训、客舱服务培训、民航客运培训、航空公司客舱部(毕业)培训等。
