很多想读客户服务专业的同学，不清楚该专业前途怎么样，客户服务专业还是不错的，不少同学在选择专业上比较纠结，不清楚该专业前途怎么样？好不好找工作之类的，为此老师整理了专业相关课程和工作安排，同学们可参考。
专业介绍客户服务
主要课程：服务外包概论、客户服务基本能力教程、普通话、信息服务培训、销售技能、呼叫中心质量管理、呼叫中心运营管理、流程管理、语音设计与应用、统计、客户关系管理、市场调研与分析、商务公关与礼仪、时间管理、团队管理、企业管理。
就业方向：本专业培养具有综合专业能力和综合素质的直接在一线工作的实用人才。本专业面向现代服务业（通信、零售、旅游、酒店、金融、保险、物流等）的政府机关、企业事业单位，培养道德、智力、身体、美容的全面发展，满足社会主义市场经济发展和现代企业的需要，掌握呼叫中心的基本理论、呼叫中心专业技术、运营管理、质量管理和呼叫中心行业技术能力，具有一定的外语水平、计算机水平、实践创新水平，可从事呼叫中心行业及相关领域的客户服务，具有较高的专业技术和国际竞争力。
